l98 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
l98 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
l98 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন সেই ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগের ধরন সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়। কার্ড নম্বর বা পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র l98 সংরক্ষণ করে না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন বিভাগ দেখলেন, কোন গেম বা বেটিং বাজারে অংশ নিলেন — এই ধরনের আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
l98 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।
l98 কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
l98 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালানো ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থান ধরে রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনিভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য ব্যতীত বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
l98 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সংযোগ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
l98 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।
বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।
৫. আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
l98 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর অধিকার রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় l98 - এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার
আপনি চাইলে প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৬. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে
l98 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নিরাপদে শুরু করুন l98 - এ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগে আরও জানুন।